Hyundai Elevator (CEO — Сон Син-Бон) оголосила, що кількість ліфтів, підключених до Hyundai Real Time Service (HRTS), перевищила 40 000 одиниць. Це 25% від усіх 160 000 ліфтів, які обслуговує компанія.
Що таке HRTS?
HRTS — це система дистанційного моніторингу та реагування на основі сенсорів, що передають дані про стан ліфта до Hyundai Customer Care Center (HCCC). У разі збоїв система:
- автоматично формує заявку,
- реалізує безконтактну діагностику,
- направляє інженера лише за потреби.
За статистикою компанії, 66% усіх несправностей вирішуються дистанційно, без виїзду на місце.
Гнучкість для замовників і COVID-безпека
Система дозволяє проводити поглиблені перевірки в години з низьким навантаженням, наприклад, уночі. Завдяки цьому знижується потреба у фізичному контакті — що критично в умовах пандемії. Крім того:
- дотримуються юридичні вимоги щодо двомісячного та квартального обслуговування,
- аналізуються дані про частоту поїздок, пробіг і історію збоїв,
- здійснюється превентивна діагностика та подовження строку служби обладнання.
Зростання щороку
HRTS була вперше запущена в 2013 році. До кінця 2016 року підключено 20 000 ліфтів. З того часу кількість зростає в середньому на 5 000 одиниць щороку, а вперше в історії у 2020 році було додано 6 000 ліфтів за рік.
HRTS вже використовують у найвідоміших об’єктах:
- Busan International Finance Center (BIFC)
- Seoul Dragon City (готельний комплекс у Йонсані)
- Songdo G-Tower
- Lotte World Mall
- житлово-комерційні комплекси та багатоквартирні будинки
«HRTS перетворюється на галузевий стандарт у сфері обслуговування ліфтів. Це економія часу, зменшення ризиків та збільшення надійності», — зазначають у Hyundai Elevator.